Wenn Sie genau wissen, was Sie wollen, läuft alles wie „mit dem Wind“. Wenn nicht, sind wir für Sie da. Sie rufen einfach an: +43 (0) 3453 4846-0, wir rufen zurück und klären Ihre Wünsche.
Zum Zwecke der Durchgabe Ihrer Bestellung heben Sie bitte die von Ihnen gewünschte Ware in den „Warenkorb". Dazu klicken Sie die erste Ikone neben der Warenbezeichnung an und ergänzen die von Ihnen gewünschte Menge. Wenn Sie uns Bestellungen per Telefon, Fax oder E-Mail senden wollen, genügt die Angabe unserer Bestellnummer jedes Artikels (diese steht auf der Homepage jeweils links unten nach der Artikelbeschreibung) und die von Ihnen gewünschte Bestellmenge „1" oder „2", usw. Stück, kg, oder Liter angeben. Gleiche Produkte in anderen Farben oder Größen haben eine eigene Bestellnummern. Das garantiert, dass Sie schnell und sicher das bekommen, was Sie wünschen.
Jeder Artikel ist auf der Homepage detailliert beschrieben. Daraus entnehmen Sie, die Qualität und die besondere Eigenheit des Artikels. Wir suchen und bieten nur Waren an, die unserem Grundsatz entsprechen: „Unsere Lebens-Mittel sollen unsere Heil-Mittel sein“.
Die Preise auf der Homepage sind EURO Verkaufspreise inklusive der Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise sind Einzelpreise und multiplizieren sich mit der Bestellmenge. Davon ausgenommen sind Verpackungseinheiten von 4 und mehr Kilo- sowie Litergebinden, deren Verkaufspreise gelten je kg, bzw. Liter. Wenn Sie bei einem Artikel mit der Einheit z.B. 5 kg „1" bestellen, erhalten Sie die Einheit von 5 kg geliefert wobei der kg-Preis mit 5 multipliziert wird. Sie finden diese Berechnung bereits auf Ihrer Bestellkopie. Wünschen Sie „2" x 5 kg = 10 kg z.B. Reis, dann bestellen Sie bitte "2" Einheiten. Alle diese Abweichungen von der Preiseinheit (1) finden Sie in der Artikelzeile genau beschrieben.
Sie füllen Ihren Warenkorb mit allen Waren, die Sie wünschen und gehen hernach „zur Kassa". Wenn Sie davor Ihren Warenkorb ansehen wollen, dann drücken Sie irgendwo auf die „zweite Ikone" in der Artikelzeile. Sie können jetzt die Mengen im Warenkorb verändern und, wenn gewünscht den Artikel auch aus Ihrem Warenkorb „entfernen", geben sie Menge „0“ ein.
Im Kassenbereich bitten wir Sie sich präzise zu registrieren, sodass die Post Ihnen die gewünschte Sendung ohne Problem zustellen kann. Dann teilen Sie uns bitte mit, wie Sie die Waren zugestellt wünschen und wie Sie die Sendung bezahlen wollen. Wir sind bemüht in kurzer Zeit eine Bezahlung mit Kreditkarte zu ermöglichen. Bis dahin gilt für Ihre erste Bestellung, dass diese bei Übernahme bezahlt wird. Ab der zweiten Bestellung senden wir die Waren mit Rechnung und Erlagschein.
Rechnen Sie damit, dass Sie 2-3 Werktage nach Absendung Ihrer Bestellung auf unserer Homepage Ihre Ware innerhalb von Österreich und 3-4 Tage innerhalb der EU erhalten.
Ihre Sonderwünsche sowie Informationen tragen Sie bitte im „Info-Feld" ein. Z.B. Ihre Kundennummer, wenn Sie ein weiteres Mal bestellen u.s.w..
Unsere Lieferungen erfolgen je nach Bestellgröße mit der Post oder Spediteur an Sie. Bitte beachten Sie den Mindest-Auftragswert für frachtfreie Lieferungen, ansonsten verrechnen wir die Zustellgebühren. Wenn Sie die Waren selbst abholen wollen, bitten wir dies im Info-Feld anzugeben.
Rechnungen mit Bezahlung bei Übernahme unserer Pakete verrechnen wir 2 % Skontoabzug. Spätere Bezahlungen sind nur möglich, wenn eine entsprechende Bankeinzugs-Vereinbarung besteht.
Wir bemühen uns, Ihnen frische und allerbeste Waren zu liefern. Sollte dennoch einmal Ihre Reklamation erforderlich sein, so bitten wir dies innerhalb von 8 Tagen nach Warenerhalt zu tun. Für berechtigte Reklamationen erteilen wir eine Gutschrift. Bei Beschädigungen an Transportverpackungen oder bei Verlust von Post- oder Bahnpaketen, müssen Sie diese zum Zeitpunkt der Übernahme der Sendung bei der Post, Paketservice oder dem Spediteur sofort reklamieren.
Eine Gutschrift Ihrer Rücklieferung kann nur erfolgen, wenn eine berechtigte Reklamation vorliegt. Die Ware muss in diesem Falle von Ihnen postgerecht verpackt sein, sodass sie bei uns unbeschädigt und wieder verkaufsfähig einlangt. Bitte geben Sie unsere Rechnungsnummer bekannt. Beschädigt einlangende Rücksendungen und bei Fehlen unserer Rechnungsnummer können wir keine Gutschrift erteilen.
G’sundheit und viel Freude mit Ihrem Einkauf, wünschen Ihnen
Ihre Naturgärtner
